Как заблокировать и разблокировать пользователя в МАКС

Короткий ответ

Чтобы заблокировать личный контакт в МАКС, откройте переписку, нажмите имя человека вверху, затем «Ещё» с троеточием и «Заблокировать». На телефоне подтвердите действие. Контакт не сможет писать и звонить вам до снятия блокировки. Это личная блокировка: она не означает, что аккаунт человека заблокирован во всём МАКС или автоматически удалён из вашего канала.

Как заблокировать на iOS и Android

Официальная справка предлагает два пути. Первый — через профиль в переписке, описанный выше. Второй: откройте «Контакты», найдите нужного человека, нажмите на контакт и удерживайте, затем выберите «Заблокировать» и подтвердите. Перед подтверждением сверьте профиль: одинаковое отображаемое имя не гарантирует, что выбран нужный человек.

Как заблокировать в Web

В веб-версии откройте чат с человеком, нажмите на его имя вверху экрана, затем на «Ещё» и выберите «Заблокировать». Не путайте меню личного профиля с меню всей группы. Если задача — прекратить личные сообщения, именно блокировка контакта соответствует описанному в справке результату. Простое удаление переписки такой результат не подтверждает.

Как разблокировать на телефоне

Откройте «Настройки» → «Безопасность» → «Чёрный список». Найдите пользователя и нажмите на него. В открывшемся профиле выберите «Разблокировать». Этот маршрут полезен, даже если переписка больше не находится в обычном списке чатов. Проверяйте имя и профиль перед действием, особенно если в списке несколько похожих контактов.

Как разблокировать в Web

Откройте «Настройки» → «Безопасность» → «Заблокированные». Найдите пользователя и нажмите на крестик рядом с ним; затем в открывшемся профиле нажмите «Разблокировать». Название раздела в официальной инструкции для Web отличается от мобильного: здесь «Заблокированные», на телефоне — «Чёрный список».

Блокировка контакта, удаление из группы и модерация

Эта инструкция касается того, кто может писать и звонить лично вам. Удаление участника из группы или ограничение комментариев канала — административные действия в конкретном сообществе. Не объявляйте личную блокировку бессрочным запретом повторного входа по приглашению: такой эффект эти источники не описывают. Для модерации канала используйте его отдельные настройки и права администратора.

Пример: личная переписка с участником клуба

Администратор получает нежелательные личные сообщения от участника. Блокировка контакта прекращает личное общение по описанному сценарию. Если проблема также возникает в общем обсуждении, её нужно отдельно решать средствами модерации сообщества. И наоборот: удаление человека из группы не следует считать доказательством, что он больше не может написать администратору лично.

Что проверить после снятия блокировки

Убедитесь, что сняли ограничение с нужного профиля. Не обещайте автоматическую доставку сообщений, которые человек пытался отправить во время блокировки: прочитанная справка такого результата не описывает. Если возобновляете рабочую переписку, попросите собеседника повторно прислать актуальное обращение и продолжайте с него.

Официальные источники

Справка МАКС: блокировка

Справка МАКС: разблокировка

Проверено 23 октября 2026 года. Прочитаны вкладки Web и iOS/Android обеих официальных инструкций.