Главная Отложенный постинг Мультипостинг Расписание постов О боте Открыть бота
Контакты

Контакты Marketly и Отложки

Напишите нам по любым вопросам: в боте отвечаем быстрее всего, на email — в течение следующего рабочего дня.

Написать на email Заполнить форму

Пн–Пт 9:00 — 19:00 МСК · Москва

Способы связи

Выберите удобный канал — отвечаем во всех

По email

hello@marketly.ru

Главный канал для вопросов по боту, предложений и сотрудничества. Отвечаем в течение следующего рабочего дня.

В мессенджере MAX

@marketly

Канал Marketly в MAX — новости и гайды.

@id745117199046_bot

Бот Отложка — тех. поддержка 24/7.

Соцсети и публикации

vc.ru/marketly dtf.ru/marketly habr.com/marketly

Обзоры платформы и технические разборы.

Напишите нам

Опишите вопрос по боту Отложка — ответим в течение следующего рабочего дня

Нажимая «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных и получение ответа на указанный email.

✓ Открыт почтовый клиент — отправьте письмо, и мы ответим в течение следующего рабочего дня.

Юридические вопросы

По юридическим вопросам, связанным с ботом Отложка и этим сайтом, — напишите на hello@marketly.ru, ответим в течение следующего рабочего дня. Как мы обрабатываем данные — в политике конфиденциальности.

Время работы

Понедельник — Пятница: 9:00 — 19:00 МСК
Суббота и воскресенье — выходные. Технические запросы по боту Отложка обрабатываются круглосуточно через @id745117199046_bot.

Частые вопросы

За какое время вы отвечаете?
Отвечаем в течение следующего рабочего дня. Рабочее время — Пн–Пт 9:00–19:00 МСК. Технические запросы по боту обрабатываются 24/7 через @id745117199046_bot.
Куда писать по технической поддержке Отложки?
Напрямую в бот @id745117199046_bot — раздел «Поддержка» в меню. Среднее время ответа — 15 минут. Если бот недоступен, продублируйте на hello@marketly.ru.
Куда сообщить об ошибке в боте?
Опишите проблему в боте @id745117199046_bot или на hello@marketly.ru: что делали, в каком канале и в какое время. Чем подробнее описание, тем быстрее разберёмся.
Можно ли предложить новую функцию для Отложки?
Да, напишите на hello@marketly.ru или в бот @id745117199046_bot — читаем все предложения. Что уже вышло, видно в журнале изменений.
Есть ли у вас офис, можно ли встретиться?
Команда работает распределённо. Встречи проводим онлайн через видеоконференции; при необходимости очной встречи в Москве — договоритесь через hello@marketly.ru.