Контакты
Контакты Marketly и Отложки
Напишите нам по любым вопросам — отвечаем в течение 4 часов в рабочее время.
Пн–Пт 9:00 — 19:00 МСК · Москва
Способы связи
Выберите удобный канал — отвечаем во всех
По email
hello@marketly.ruГлавный канал для запросов по услугам, рекламе и сотрудничеству. Отвечаем за 4 часа в рабочее время.
В мессенджере MAX
@marketlyMAX-канал агентства — новости, кейсы, гайды.
@id745117199046_botБот Отложка — тех. поддержка 24/7.
Соцсети и публикации
vc.ru/marketly dtf.ru/marketly habr.com/marketlyКейсы, обзоры платформы и технические разборы.
Напишите нам
Опишите задачу — пришлём релевантные кейсы и смету в течение 4 часов
Юридические вопросы
По юридическим вопросам и реквизитам — напишите на hello@marketly.ru, ответим в течение рабочего дня.
Время работы
Понедельник — Пятница: 9:00 — 19:00 МСК
Суббота и воскресенье — выходные. Технические запросы по боту Отложка обрабатываются круглосуточно через @id745117199046_bot.
Частые вопросы
За какое время вы отвечаете?
В рабочее время (Пн–Пт 9:00–19:00 МСК) — в течение 4 часов. Вне рабочего времени и в выходные — в течение следующего рабочего дня. Технические запросы по боту обрабатываются 24/7 через @id745117199046_bot.
Куда писать по технической поддержке Отложки?
Напрямую в бот @id745117199046_bot — раздел «Поддержка» в меню. Среднее время ответа — 15 минут. Если бот недоступен, продублируйте на hello@marketly.ru.
Можно ли получить договор и закрывающие документы?
Да, работаем с юридическими лицами по договору и с закрывающими документами. За реквизитами и юридическими вопросами напишите на hello@marketly.ru — ответим в течение рабочего дня.
Принимаете ли вы оплату от иностранных компаний?
Да, работаем с компаниями из СНГ через валютный контроль. Для оплаты из других юрисдикций — напишите на hello@marketly.ru, обсудим возможные схемы.
Есть ли у вас офис, можно ли встретиться?
Команда работает распределённо. Встречи проводим онлайн через видеоконференции; при необходимости очной встречи в Москве — договоритесь через hello@marketly.ru.