✓ Все системы работают

Статус сервиса Отложки

Текущее состояние всех компонентов бота. Если что-то не работает — мы узнаем первыми.

Открыть бота в MAX Смотреть компоненты

Стабильная работа · прозрачные отчёты

⏱ 4 мин чтения

Состояние компонентов

Шесть подсистем, из которых состоит сервис Отложки — каждая отслеживается независимо

Бот в MAX Operational

Публикация постов Operational

Мультипостинг Operational

Live-статистика Operational

Папки каналов Operational

API метрики Operational

Uptime

Время безотказной работы по данным внешнего мониторинга

высокий

стабильная работа бота

Плановые обновления инфраструктуры проводим без значительных перерывов и заранее предупреждаем пользователей.

Плановые работы и инциденты

Прозрачность по доступности сервиса

Плановые обновления проводятся раз в квартал, без значительных перерывов. В случае инцидентов пользователей оперативно информируем в боте и в нашем журнале изменений.

Как мы мониторим систему

Три уровня контроля, чтобы заметить проблему раньше пользователей

🌐

Внешний мониторинг

Независимый сервис проверяет доступность бота и API каждую минуту с 5 географических точек. Если ответ не приходит дольше 60 сек — алерт.

🔔

Internal alerting

Метрики из самого бота: время ответа, количество ошибок, очередь публикаций. Если какой-то параметр выходит за норму — уведомление инженеру.

👨‍💻

On-call инженер

Один из разработчиков всегда на связи. На инциденты реагируем оперативно — в первую очередь в рабочее время, и без значительных задержек ночью.

Сообщить о проблеме

Если бот не работает или ведёт себя странно — напишите нам, мы быстро отреагируем

Что-то не так с ботом?

Опишите проблему через бота (команда /support) либо письмом на почту — отвечаем обычно за 3 минуты в рабочее время. На странице контактов есть все способы связи.

Открыть бота hello@marketly.ru

Частые вопросы о статусе сервиса

Что считается инцидентом?

Инцидент — это любое отклонение от штатной работы: недоступность бота, задержка публикации от запланированного времени, ошибки при мультипостинге, неработающая статистика. О таких случаях мы оперативно сообщаем пользователям.

Как узнать о плановых работах?

За 24–48 часов до планового обновления мы отправляем уведомление прямо в бот всем пользователям. Также анонсируем в нашем канале новостей и обновляем эту страницу. Плановые работы обычно проводятся ночью с 03:00 до 05:00 МСК, когда нагрузка минимальна.

Почему uptime не 100%?

100% uptime в реальности недостижим — даже самые крупные сервисы вроде Cloudflare или AWS периодически падают. Наша цель — uptime выше 99.9% (что соответствует не более 8 часов простоя в год), и мы её регулярно перевыполняем. Любой простой ниже этого порога — повод для разбора и улучшения инфраструктуры.

Куда писать, если бот не работает?

Если страница статуса показывает «Все системы работают», но у вас бот не отвечает — скорее всего, проблема локальная (нет связи, MAX обновляется на устройстве). Если же баннер сверху красный или жёлтый — мы уже знаем и работаем над исправлением. В любом случае напишите на hello@marketly.ru или через страницу контактов — поможем разобраться.

Откройте Отложку — стабильно работает с 2025 года

35 000+ каналов уже доверяют автопостинг нам.

Открыть бота Отложка